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비상연락처/의료

사고발생시 대처요령  
귀중품 도난 및 분실시 대처요령발병 및 안전사고 발생시 대처요령유용한 연락처 및 전화번호
하와이의 치안은 비교적 양호합니다. 특히 호놀룰루는 파머스 보험사와 도시평가 사이트의 데이터베이스 전문가들이 조사/발표한 <미국 내 가장 안전한 도시> 순위에서 전체 214개 도시 중 15위를 차지하기도 했습니다. (2004년 기준) 다운타운에 위치한 대부분의 상점들은 밤 11시까지 영업하고, 거리는 항상 환하게 밝혀져 있습니다. 또한 와이키키 등 주요 관광지의 경우 경찰이 24시간 순찰을 돌고 있기 때문에 더욱 안전합니다. 하지만 하와이는 유명 관광지기 때문에 관광객의 느슨한 경계심을 노린 소매치기 등의 범죄도 많이 발생하고 있습니다. 소매치기를 방지하기 위해서는 필요 이상의 현금 소지를 자제하고 휴대품을 항상 확인하는 등 주의가 필요합니다. 하지만 어쩔 수 없이 사고를 당하게 되었을 경우의 대처방법을 간단히 소개해 드립니다.

현금 도난 및 분실

현금을 도둑맞았거나 잃어버렸을 때는 우선 경찰에 연락을 취합니다. 신용카드가 있으면 ATM을 이용, 자신의 계좌에서 200달러까지는 현금인출이 가능합니다. 문제는 신용카드가 없을 경우인데, 이때는 콜렉트콜로 한국의 가족이나 친구에게 현재 숙박하고 있는 호텔과 전화번호를 알려 주고 송금받는 방법밖에 없습니다. 은행에서 송금을 받기 위해서는 여권 등의 신분증이 필요합니다. 전신환을 이용해서 송금하는 경우 이틀 정도의 시간이 걸리니 주의하시기 바랍니다.

여권 도난 및 분실

여권을 도난 및 분실한 경우도 우선 경찰에 연락해 도난(분실)증명서를 발급받습니다. 그 후, 도난(분실)증명서/여권용 사진 두 장/여권 발급 수수료(달러) 등을 가지고 하와이 주재 대한민국 총영사관(전화 595-6109)에 가서 일반여권 재발급 신청서 두 통을 작성하여 재발급 수속을 밟아야 합니다. 여권 재발급 수속은 본인이 직접 하여야 하며, 18세 미만은 부모가 동행할 수 있습니다. 분실 여권은 조회가 필요하므로, 일반신규여권은 3~5일 소요되는 데 비해 분실재발급여권은 1주일 정도가 소요됩니다. 재발급 수속시 여권번호나 유효기간 등의 정보가 필요하니 여권정보를 따로 기재해 두거나 여권을 복사해 두면 유사시 편리합니다. 여분의 여권사진도 미리 준비해 가는 편이 좋습니다. 참고로 재발급 여권에는 구여권의 잔여 유효기간을 부여하며, 구여권의 잔여 유효기간이 1년 이하거나 본인 희망시 신원조회를 거쳐 유효기간 5년의 신규여권을 발급합니다. 한편, 여권이 재발급되기 전에 귀국해야 하는 사람은 임시여행증명서를 발급받아 귀국하면 됩니다.


항공권 도난 및 분실

항공권의 경우, 없어지면 상당히 난처하게 됩니다. 일단 다른 경우와 마찬가지로 경찰에 연락해 분실(도난)증명서를 발급받습니다. 그리고 항공사에 연락해야 하는데, 대부분의 경우 재구입이 불가피합니다. 잃어버린 항공권의 부정사용이 없었을 경우에 한해 나중에 요금이 환불되거나 수수료만으로 재발급받을 수 있는 경우도 있으나, 항공사와 항공권 종류에 따라 천차만별입니다. 특히 할인항공권이나 여행사를 통한 단체구입의 경우 재발급받을 수 없는 티켓일 가능성이 높으니, 사전에 확인하시는 편이 좋습니다. 또한 재발급시 항공권 정보가 필요하므로, 항공권 정보를 따로 적거나 복사해 두면 유사시에 편리합니다.


여행자수표 도난 및 분실

경찰에 연락해 도난(분실)증명서를 발급받습니다. 그 후 도난(분실)증명서와 여권, 수표구입 영수증, 수표번호를 발행 은행의 현지지점에 제출해 재발행 수속을 밟습니다. 빠르면 2~3일 안에 재발행이 가능합니다. 여행자 수표의 기재정보도 미리 적거나 복사해 두시면 좋습니다.


신용카드 도난 및 분실

신용카드를 분실했을 때는 곧바로 카드회사에 연락해 무효수속을 밟아야 합니다. 카드회사에 해외 긴급발급 서비스를 지원하는지 물어보고 후속조치를 받습니다. 경찰에 신고하는 것도 잊지 맙시다.


호텔 내에서의 도난

원칙적으로 호텔 객실 내의 세이프박스에 넣어 둔 것에 대해서는 호텔 측에서 책임을 집니다. 그러나 객실에서의 도난이나 분실은 숙박자의 책임입니다. 귀중품은 반드시 세이프박스에 넣어 둡시다. 또한 해외여행보험 등에 가입된 사람은 도난을 당하더라도 경찰에 신고해 도난증명서를 발급받으면 귀국 후 청구해 경우에 따라 전액 돌려받을 수 있습니다.

도난 및 분실방지를 위한 안전수칙

- 필요 이상의 현금을 가지고 다니지 않는다.
- 귀중품은 호텔의 세이프박스에 넣어둔다.
- 여권, 현금, 신용카드, 항공권 등은 분산해 보관한다.
- 만약의 경우에 대비해 여권, 항공권, 신용카드, 여행자수표의 기재정보를 복사해 둔다.
- 호텔 객실 출입시 반드시 문을 잠근다.
- 호텔 객실에 들어가면 반드시 비상구를 확인하고, 누군가 찾아왔을 때 누구인지를 먼저 확인한다.
- 호텔에서 외출시 방 열쇠를 프론트에 맡긴다.
- 이동 중에는 자신의 짐을 잘 관찰한다.
- 만일 도난 및 분실사고가 일어나면 즉각 경찰에 연락한다.


여행지에서는 환경의 변화나 긴장감 때문인지, 예상치 않은 컨디션 난조를 겪거나 실수로 상처를 입는 사람이 많습니다. 안전사고 발생을 예방하기 위해서는 무리하게 스케줄을 잡지 말고, 충분한 휴식과 수면을 취해야 합니다. 예기치 않게 병이 나거나 상처를 입었을 경우의 대처방법을 소개합니다.


패키지 투어 도중 병이 나거나 상처를 입었을 때

가이드가 동반된 투어의 경우, 즉시 자신의 상태를 가이드에게 알립니다. 가이드가 동행하고 있지 않은 경우는 여행사에 전화해 도움을 요청합니다. 심각하거나 촌각을 다투는 안전사고의 경우, 주변 사람의 도움을 얻어 즉시 911에 신고합니다.

개인여행 도중 병이 나거나 상처를 입었을 때

호텔 프런트에 연락해 도움을 받거나 해외여행 상해보험에 가입된 경우 보험회사로 연락을 취합니다. 상해보험에 가입된 경우는 병원에서 영수증을 받아 차후 보험회사로부터 진료금액을 환불받을 수 있습니다. 심각한 안전사고나 응급상황은 주변 사람의 도움을 얻어 즉시 911에 신고합니다.

약 구입시 주의할 점

슈퍼나 약국에서 위장약이나 진통제, 감기약 등은 쉽게 손에 넣을 수 있습니다. 하지만 하와이에서 판매되고 있는 약들은 한국 것에 비해 다소 효력이 강할 수 있으니 주의를 요합니다. 또한 한국에서 쉽게 구입할 수 있는 약일지라도 하와이에서는 처방전이 필요한 경우도 있습니다. 따라서 한국에서 몇 가지의 상비약은 미리 챙겨 오는 편이 좋습니다. 피치 못하게 현지에서 약을 구입해야 할 경우는 처방전(prescription)을 잘 확인해야 엉뚱한 사고를 피할 수 있습니다.

하와이의 여행자 의료환경

하와이에는 몇 개의 한인 의료기관이 있고, 관광객이 많은 오아후와 마우이에는 24시간 진료체계를 갖춘 의료기관이 있습니다. 하와이의 의료시설은 미국의 다른 주에 비해서도 상당히 높은 수준입니다. 다만 의료비는 꽤 높은 편입니다. 구급차도 물론 유료입니다. 만일의 경우에 대비해 출발 전 미리 ‘해외여행 상해보험’ 등에 가입해 두면 도움이 될 것입니다.


안전사고 예방수칙 및 비상시 행동요령

- 물놀이를 할 때는 반드시 구조요원 유무를 확인한다
- 물에서는 구조요원의 지시에 따르고 안전 표지판을 준수해야 한다
- 낮은 곳이나 바위가 있는 곳에서는 다이빙을 자제한다
- 파도가 센 곳이나 수심이 깊은 곳, 해파리 출몰지역에서는 수영을 금한다
- 절대로 혼자 수영해서는 안되며, 입수 전 충분한 준비운동을 한다
- 숲 속을 하이킹하고자 할 때 안내소에서 산의 상태를 확인한 후 입산한다
- 긴급상황 발생시 당황하지 말고 주위 사람들의 도움을 받아 즉시 911에 신고한다


* 다음 전화번호는 모두 하와이 현지 번호이니 착오 없으시기 바랍니다.


응급시

앰뷸런스/경찰서/소방서 [ 911 ]
캐슬 메디컬 센터(Castle Medical Center) [ 263-5164 ]
카이저 퍼머넌트(Kaiser Permanente) [ 966-5955 ]
닥터스 온 콜(Doctors on Call) [ 971-6000 ]
퀸스 메디컬 센터(Queen’s Medical Center) [ 538-9011 ]
와이키키 긴급치료 클리닉(Waikiki Urgent Care Clinic) [ 597-2860 ]
해안경비대(Coast Guard Search & Rescue) [ 541-2450 ]

주요국 영사관

대한민국 총영사관 2756 Pali Hwy, Honolulu / 595-6109
일본 총영사관 1742 Nuuanu Ave. Honolulu / 543-3111
말레이시아 영사관 999 Bishop Suite 805, Honolulu / 525-7702
필리핀 총영사관 2433 Pali Hwy, Honolulu / 595-6316
태국 총영사관 1287 Kalani Suite 103, Honolulu / 845-7332
대만 경제/문화청 Honolulu / 595-6347

관공서

미연방조사국(Federal Bureau of Investigation) [ 521-1411 ]
관광청(Hawaii Visitors & Convention Bureau) [ 923-1811 ]
이민국(Immigration & Naturalization Service) [ 532-3721 ]
소비자 보호소(Consumer Protection) [ 587-3222 ]
하와이 경제개발부(Hawaii Department of Business & Economic Development) [ 586-2404 / 836-6413 ]
하와이 해양센터(Hawaii Maritime Center) [ 536-6373 ]
미 농림부(US Department of Agriculture) [ 541-1991 ]

주요 항공사

일본항공(Japan Airlines) [ 521-1441 ]
전일본공수(All Nippon Airways) [ 1-800-235-9262 ]
노스웨스트항공(Northwest Airlines) [1-800-447-4747 ]
유나이티드항공(United Airlines) [ 1-800-538-2929 ]
컨티넨탈항공(Continental Airlines) [ 1-800-231-0856 ]
중화항공(China Airlines) [ 955-0088 ]
대한항공(Korean Air) [ 923-1896 ]
알로하항공(Aloha Airlines) [ 484-1111 ]
하와이언항공(Hawaiian Airlines) [ 838-1555 ]
에어뉴질랜드(Air New Zealand) [ 800-262-1234 ]
아메리칸항공(American Airlines) [ 833-7600 ]
델타항공(Delta Airlines) [ 800-221-1212 ]
콴타스항공(Quantas Airlines) [ 800-277-4500 ]
트랜스월드항공(Trans World Airlines) [ 800-221-2000 ]

각종정보

버스안내(Bus Service) [ 848-5555 ]
파도안내(Surf Report) [ 973-4383 ]
시간정보(Time Information) [ 983-3211 ]
전화번호안내(Phone Number Information) [ 411 ]
미국 정보(USA Information) [ 555-1212 ]
날씨안내(Weather Report) [ 973-4381 ]
공항정보(Airport Information) [ 836-6411 ]
우편정보 / 호놀룰루 공항(Postal Information / Honolulu Airport) [ 275-8777 ]
레인보우 트롤리(Rainbow Trolley) [ 539-9495 ]
찰리스 택시&투어(Charley’s Taxi & Tours) [ 531-1333 ]

관광안내

애리조나 기념관(Arizona Memorial) [ 422-0561 ]
비숍 박물관(Bishop Museum) [ 847-3511 ]
차이나타운 관광안내(Chinatown Tour Information) [ 533-3181 ]
하나우마 베이(Hanauma Bay) [ 396-4229 ]
폴리네시안 문화센터(Polynesian Culture Center) [ 367-7060 ]